一、概述
ISO/DIS 37108:2021是一份旨在为商务区提供实施ISO 37101标准的实际地方指南的国际标准草案。该标准详细阐述了商务区如何在不同生命周期阶段（如规划、设计、建设、运营和维护）建立和维护一个可持续发展的管理体系。
二、主要内容
- 商务区定义与特点
- 定义了商务区的概念和特征，包括高密度商业活动、高效的市政和交通服务需求等。
- 强调了商务区在促进经济活力、提高居民生活质量方面的重要性。
- 改进需求与相邻社区协同
- 提出了商务区在服务质量、活力、产业集聚、营商环境、智慧城市和韧性城市等方面的实际改进需求。
- 强调了商务区与相邻社区的协同作用，以促进区域整体发展。
- 管理体系范围与领导作用
- 明确了商务区可持续发展管理体系的范围和边界。
- 强调了领导作用的重要性，包括政治承诺、政策制定和组织角色与责任分配。
- 可持续发展问题与风险机遇管理
- 识别了商务区面临的可持续发展问题，并提出了应对策略。
- 强调了风险管理和机遇应对在管理体系中的重要性。
- 战略制定与目标设定
- 提供了制定可持续发展战略和设定具体目标的指导。
- 鼓励使用关键绩效指标（KPIs）来监测和评估性能。
- 行动计划与实施
- 详细说明了制定和实施行动计划的步骤，包括资源分配、任务分解和时间安排。
- 强调了利益相关者的参与和沟通在行动计划实施中的重要性。
- 监测、评估与改进
- 提供了监测和评估管理体系性能的方法，包括数据收集、分析和报告。
- 鼓励持续改进，以确保管理体系的有效性和适应性。
三、关键绩效指标（KPIs）
ISO/DIS 37108:2021包含了一系列关键绩效指标，以帮助商务区评估其在经济、社会、环境、基础设施和治理方面的表现。这些KPIs覆盖了从服务质量、产业集聚度到绿色建筑比例等多个方面，为商务区提供了全面的评估工具。
四、案例研究
标准中还包括了多个案例研究，展示了不同商务区在可持续发展方面的最佳实践。这些案例为其他地区提供了有价值的参考，有助于推动商务区可持续发展管理体系的广泛应用和改进。
五、结论
ISO/DIS 37108:2021为商务区实施ISO 37101标准提供了全面的指导，有助于推动商务区的可持续发展。通过明确管理体系的范围和目标、制定有效的行动计划、监测和评估性能以及持续改进等措施，商务区可以更好地应对挑战和机遇，实现经济、社会和环境的协调发展。
