内容概括
ISO/TS 37107:2019是一份关于智能可持续社区成熟度模型的技术规范，旨在提供一个高级别的诊断工具，帮助城市和社区领导者评估其在实施可持续发展和智能城市最佳实践方面的成熟度。该模型分为四个维度：战略管理、以公民为中心的服务管理、数字和物理资源管理以及社区的可持续性目的，共包含32个特性，每个特性都定义了五个成熟度级别。成熟度模型帮助社区识别其优势和劣势，并提供与国际标准相关的指导，以便社区能够快速找到最符合其需求的国际标准和指南。此外，该模型还提供了与其他成熟度模型的互操作性，如ISO 18091和欧盟的韧性成熟度模型，以促进跨模型的联合使用。
主要内容包括：
- 模型范围和目的：用于城市和社区的自我评估和跨城市基准测试，帮助识别在可持续发展和智能城市实践方面的成熟度。
- 四个维度：
- 战略管理：包括城市愿景、领导力和治理、协作参与、采购和供应商管理以及效益实现。
- 以公民为中心的服务管理：涵盖敏捷和参与式服务开发、集成的一站式服务交付、社区创新和数字包容性。
- 数字和物理资源管理：管理智能城市发展和基础设施、IT和数据资源管理以及开放的服务导向型城市范围IT架构。
- 社区的可持续性目的：包括吸引力、环境保护、韧性、负责任的资源使用、社会凝聚力和福祉。
- 成熟度级别：从初始级别到可持续优化级别，每个级别都定义了社区在实现特定特性方面的性能和进展。
- 模型的使用：指导社区如何评估当前成熟度、规划未来改进以及与其他成熟度模型联合使用，以促进全面的社区评估和发展。
该成熟度模型为城市和社区提供了一个全面的框架，用于评估其在可持续发展和智能城市实践方面的进展，并提供了实现进一步改进的具体指导。
