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这份文件是ISO 41017-2024《设施管理—疫情应急准备和管理指南》,主要提供了组织在面对流行性传染病时的应急准备与管理框架,旨在帮助组织有效应对流行性传染病事件,保护设施用户和其他利益相关方的健康与安全,同时维护组织的资产和声誉。
内容概括
- 目的与范围:
- 目的:指导组织制定应急准备计划,以有效应对流行性传染病事件,保护设施用户和其他利益相关方。
- 范围:适用于所有类型的组织,无论其运营状态是新成立、部分运营还是全面运营。
- 领导与承诺:
- 高层管理承诺:强调高层管理在应急准备和管理中的关键角色,包括制定政策、明确角色与职责、展示领导力。
- 应急管理原则:列出专业、风险驱动、协作沟通、全面、综合、协调、参与、灵活和进步性九大应急管理原则。
- 应急准备与计划:
- 风险评估:识别和分析流行性传染病可能带来的风险,包括人员、场所、流程和环境因素。
- 应急响应计划:制定详细的应急响应计划,包括预防暴露、减少传播途径和保护易感人群的措施。
- 应急响应团队:建立应急响应团队,明确其结构和职责,包括指挥、规划、运营、后勤和财务行政等功能。
- 资源与支持:
- 资源准备:列出人员、物资、财务、信息和设施方面的资源需求,确保在应急情况下能迅速获取。
- 培训与教育:为应急响应团队成员和设施用户提供必要的培训和教育,以提高应对能力。
- 运营规划与控制:
- 情境监测:建立监测系统,实时跟踪流行性传染病的发展情况,以便及时调整应急响应计划。
- 事件应对:制定事件检测和响应流程,包括定期监测、预警响应和利益相关者通知。
- 恢复与评估:
- 恢复措施:在流行性传染病事件后,采取必要的恢复措施,包括设施条件评估、服务期望更新和政策调整。
- 评估与改进:对应急准备和响应过程进行评估,识别改进措施,制定行动计划,并分享经验教训。
- 沟通与合作:
- 内部沟通:确保应急信息在组织内部有效传递,包括员工和相关部门。
- 外部沟通:与外部利益相关方保持沟通,包括政府机构、供应商和客户,确保信息透明和及时。
文件还提供了详细的附录和参考文献,包括在办公室设施中应对流行性传染病的控制行动示例,为组织提供了具体的操作指导。整体而言,ISO 41017-2024为组织在面对流行性传染病时的应急准备与管理提供了全面的指导和支持。