这份文件是ISO TR 41016-2024《设施管理—可用技术概览》，主要提供了设施管理（FM）领域现有技术的综合概述，旨在帮助设施管理人员及其团队有效利用技术支持其日常运营，并推动设施管理的数字化转型。
内容概括
- 技术概述与重要性：
- 技术生态系统：介绍了数字生态系统概念，强调其在设施管理中的应用潜力。
- 技术推动变革：指出创新技术是提升设施管理效率、安全性和可持续性的关键驱动力。
- 技术长远影响：强调技术的采用不仅带来商业和预算上的好处，还有助于实现联合国的可持续发展目标。
- 设施管理技术范围：
- 技术分类：详细分类了设施管理技术的各个方面，包括网络、交易安全、自动化、监测、数字工作场所、计算机洞察、信息模型等。
- 具体技术应用：列举了物联网(IoT)、建筑信息模型(BIM)、5G通信、智能网格等具体技术在设施管理中的应用实例。
- 技术实施策略：
- 战略制定：提供了制定设施管理技术战略的步骤，包括需求分析、联盟形成、业务案例构建和适应性培训。
- 风险评估：讨论了技术实施过程中的风险评估和管理，包括早期采用者可能面临的风险。
- 关键概念与技术领域：
- 技术域与结构：介绍了设施管理技术的关键概念，如本体论、概念景观、基础域支柱、操作环境等。
- 具体技术元素：详细阐述了网格和网络、交易安全、自动化与监测、数字工作场所等关键技术领域及其应用场景。
- 技术应用案例：
- 智能建筑：通过实例展示了智能建筑项目中技术的综合应用，如智能合约、边缘计算、可穿戴设备等。
- 健康与安全监测：探讨了物联网技术在健康与安全监测中的应用，包括空气质量、温度、湿度等环境参数的实时监测。
- 业务价值与ROI：
- 经济效益：分析了技术实施对设施管理业务的积极影响，包括提高运营效率、降低成本、提升用户体验等。
- 投资回报：讨论了如何计算技术投资的回报率，包括财务收益、生产力提升和用户满意度等维度。
- 未来展望与挑战：
- 技术成熟度：通过技术成熟度模型评估设施管理团队从现有技术中提取价值的能力。
- 持续进化：强调了设施管理技术需要不断适应和进化，以满足不断变化的业务需求和技术发展趋势。
文件最后还提供了相关参考文献和术语表，为设施管理人员提供了进一步学习和研究的资源。整体而言，该文件为设施管理人员提供了一套全面的技术概览和实施指南，旨在推动设施管理的数字化转型和可持续发展。
