这份文件是国际标准化组织（ISO）发布的《ISO 41011:2024 设施管理-术语》标准文档，主要定义了设施管理领域中的专业术语，为设施管理的标准化沟通和实践提供了统一的词汇基础。
内容概括
- 标准概述：
- 发布信息：该标准为ISO 41011的第二版，发布于2024年2月，旨在提供设施管理领域的标准化词汇。
- 版权信息：文档受版权保护，未经ISO或其成员国机构事先书面许可，不得复制、分发或在线传播。
- 文档结构：
- 前言与介绍：阐述了标准的目的、与其他标准的关系及目标受众。
- 范围：明确了文档所定义术语的范围，即设施管理领域。
- 术语与定义：详细列出了与设施管理相关的多个方面的术语，如设施管理、资产、人员、采购、流程、财务、一般业务、测量、技术和可持续性等。
- 术语定义（部分示例）：
- 设施管理（Facility Management, FM）：组织内部的一个功能，集成了人员、场所和流程，以满足设施运行的需求。
- 资产（Asset）：对组织具有潜在或实际价值的物品、事物或实体。
- 利益相关者（Stakeholder）：能够影响、受影响或自认为受到某个决策或活动影响的个人或组织。
- 智能建筑（Smart Building）：通过集成技术优化性能，同时允许有效管理资源并优化生命周期成本的建筑。
- 可持续性（Sustainability）：满足当前需求而不损害后代满足其自身需求的能力的状态。
- 应用与影响：
- 行业应用：该标准适用于广泛的市场领域和组织类型，包括商业、工业、政府和非营利组织。
- 提升效果：通过标准化术语的使用，有助于提高设施管理的沟通效率，促进最佳实践的共享，并推动设施管理的持续改进。
- 标准修订：
- 本标准对部分术语进行了修订和更新，如将“interested party”术语并入“stakeholder”的定义中，反映了设施管理领域术语的最新发展和变化。
- 参考文献：
- 文档列出了用于定义和解释术语所依据的其他ISO标准和其他相关资源，确保了术语定义的一致性和权威性。
总结而言，《ISO 41011:2024 设施管理-术语》为设施管理领域提供了一个全面、标准化的术语集，有助于促进设施管理实践的国际交流与合作，提升设施管理的专业性和效率。通过明确术语定义和范围，该标准为设施管理人员、学者、顾问及相关行业从业者提供了一个共同的语言基础。
