ISO 10006:2017是一个关于项目中质量管理的国际标准，旨在为项目质量管理提供全面的指导框架。
内容概括
- 项目质量管理体系：
- 标准强调建立全面的项目质量管理体系，包括适当的质量政策、标准、过程和工具，以确保项目成功和质量。
- 质量目标和期望：
- 在项目开始前，需要明确项目的质量目标和期望，这些目标应与组织的战略目标和客户需求保持一致。
- 培训和技能：
- 组织应提供适当的培训和指导，以确保项目团队成员具备实现项目质量目标所需的技能和知识。
- 质量控制和质量保证：
- 质量控制是确保项目活动满足预期要求的过程，包括定期检查和评估。
- 质量保证则确保项目团队成员了解自己的工作如何满足项目要求，包括定期的沟通和反馈机制。
- 质量问题处理：
- 对于发现的质量问题，应采取纠正和预防措施，确保问题不再发生。
- 沟通和协作：
- 项目团队成员之间的有效沟通和协作是实现高质量项目的关键，包括定期交流信息、共享知识和经验，并建立反馈机制。
- 持续改进：
- 组织应不断评估和改进项目质量管理体系，以适应变化的环境和需求，确保项目质量得到持续提高。
- 风险管理：
- 项目质量管理中，风险管理至关重要，包括识别和分析可能影响项目质量的风险因素，并采取措施降低风险。
- 项目管理过程：
- 该标准还详细阐述了项目管理的各个阶段和过程，如项目启动、规划、执行、监控、收尾等，并提供了相应的质量管理指导。
- 跨标准关联：
- ISO 10006:2017与ISO 9001:2015（质量管理体系要求）和ISO 21500:2012（项目管理指南）等标准相关联，提供了跨标准的参考和指导。
ISO 10006:2017标准通过提供一套系统的质量管理方法和工具，帮助组织在项目管理的各个阶段和过程中实施有效的质量管理，从而确保项目能够按时、按质、按预算完成，满足相关方的期望和需求。
